الشروط والأحكام

اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة افيلو

مرحباً بك في منصة افيلو. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

1. المقدمة والتعريفات

تعريف المنصة:

منصة افيلو هي منصة إلكترونية للتسويق بالعمولة بكافة أشكالها الإلكترونية (موقع ويب، تطبيقات الهاتف المحمول، وغيرها).

تعريف المستخدم:

المستخدم هو أي شخص يستخدم المنصة سواء كان مسوقاً، متجراً، أو مستهلكاً.

تعريف الاتفاقية:

هي مجموعة الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المنصة والمستخدمين.

2. أهلية المستخدم القانونية

  • يجب أن يكون المستخدم بالغاً (18 عاماً أو أكثر) للتسجيل واستخدام المنصة
  • المستخدم مسؤول بشكل كامل عن أي مخالفات أو انتهاكات لهذه الشروط
  • يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
  • المستخدمون القُصّر يجب أن يحصلوا على موافقة ولي الأمر

3. طبيعة التزام منصة افيلو

تلتزم منصة افيلو بالآتي:

  • توفير منصة إلكترونية تربط بين المتاجر والمسوقين
  • تقديم أدوات التتبع والتحليل للحملات التسويقية
  • معالجة العمولات والمدفوعات بشكل آمن وموثوق
  • توفير الدعم الفني للمستخدمين
  • الحفاظ على سرية المعلومات وفق سياسة الخصوصية
  • إمكانية تقديم خدمات إضافية ومزايا جديدة بشكل مستمر

4. الحسابات والتزامات التسجيل

عند إنشاء حساب على المنصة، يلتزم المستخدم بما يلي:

  • الالتزام بسرية معلومات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب
  • تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وكاملة
  • تحديث المعلومات بشكل دوري للحفاظ على دقتها
  • إبلاغ المنصة فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب
  • احترام شروط الاستخدام وعدم انتهاك حقوق الآخرين
  • عدم إنشاء أكثر من حساب واحد دون موافقة المنصة

5. الاتصالات الإلكترونية

  • التواصل بين المنصة والمستخدمين يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل أو الإشعارات داخل المنصة
  • يُعترف بالاتصالات الإلكترونية كوسيلة رسمية للتواصل
  • يجب على المستخدم التحقق من بريده الإلكتروني بشكل دوري
  • المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في استلام الرسائل بسبب فلاتر البريد المزعج

6. العمولات والمدفوعات

نظام العمولات:

  • يحصل المسوق على عمولة عن كل عملية شراء تتم من خلال رابطه أو كود الخصم الخاص به
  • نسبة العمولة تختلف حسب نوع المنتج أو الخدمة وتحدد من قبل المتجر
  • يتم احتساب العمولات بالريال السعودي
  • يجب الوصول للحد الأدنى للسحب لتتمكن من سحب أرباحك

شروط الدفع:

  • تتم معالجة المدفوعات خلال المدة المحددة في سياسة الدفع
  • المنصة غير مسؤولة عن أي رسوم تحويل أو رسوم بنكية
  • يجب تقديم معلومات الدفع الصحيحة والكاملة
  • قد يتم حجز العمولات في حال الاشتباه بنشاط احتيالي

7. التعديلات والرسوم

  • تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت
  • سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية
  • استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يُعتبر موافقة على التغييرات
  • حق المنصة في تعديل الرسوم والعمولات مع إشعار مسبق
  • جميع المبالغ المالية تُحتسب بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك

8. السلوك المحظور

يُحظر على المستخدمين القيام بأي من الأنشطة التالية:

  • استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية
  • انتحال شخصية أخرى أو تقديم معلومات مضللة
  • استخدام برامج آلية أو روبوتات لتوليد نقرات أو مبيعات وهمية
  • محاولة اختراق أو الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة
  • نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
  • التلاعب بنظام العمولات أو محاولة الغش
  • إرسال رسائل تسويقية غير مرغوب فيها (سبام)

9. الملكية الفكرية

  • جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (العلامة التجارية، الشعار، التصميم، المحتوى) مملوكة لشركة افيلو
  • لا يجوز استخدام أي من عناصر المنصة دون إذن كتابي مسبق
  • المواد التسويقية المقدمة من المنصة للمسوقين مصرح باستخدامها فقط ضمن الحملات التسويقية على المنصة
  • المستخدم يحتفظ بحقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي ينشره

10. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

إخلاء المسؤولية:

  • المنصة توفر خدمات الربط بين المتاجر والمسوقين "كما هي"
  • المنصة غير مسؤولة عن جودة المنتجات أو الخدمات المُروّج لها
  • المنصة غير مسؤولة عن أي نزاعات بين المتاجر والمستهلكين
  • المنصة لا تضمن تحقيق أرباح معينة للمسوقين

حدود المسؤولية:

  • المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة
  • لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر في الأرباح أو البيانات
  • مسؤولية المنصة محدودة بقيمة الرسوم المدفوعة خلال الشهر الأخير

11. إنهاء الحساب

يمكن إنهاء الحساب في الحالات التالية:

  • بناءً على طلب المستخدم في أي وقت
  • من قبل المنصة في حال انتهاك الشروط والأحكام
  • في حال اكتشاف نشاط احتيالي أو مشبوه
  • في حال عدم النشاط لفترة طويلة

عند إنهاء الحساب:

  • يتم إيقاف جميع الروابط والأكواد التسويقية
  • يتم صرف العمولات المستحقة حسب سياسة الدفع
  • قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حسب المتطلبات القانونية

12. حل النزاعات

  • في حال وجود أي نزاع، يُفضل محاولة حله ودياً عبر التواصل مع فريق الدعم
  • تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية
  • المحاكم السعودية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاعات
  • يمكن اللجوء للتحكيم كوسيلة بديلة لحل النزاعات

13. أحكام عامة

  • إذا تبين أن أي بند من هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود تبقى سارية
  • عدم ممارسة المنصة لأي حق من حقوقها لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق
  • هذه الاتفاقية تمثل الاتفاق الكامل بين الطرفين
  • لا يجوز نقل حقوق المستخدم بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@affilo.co

الهاتف: +966 50 123 4567

العنوان: الظهران، المملكة العربية السعودية

آخر تحديث: يناير 2025

بالتسجيل واستخدام منصة افيلو، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه

جاهز للبدء؟

انضم إلى آلاف المسوقين الناجحين على منصة افيلو